AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Golden Nature – www.golden-nature.ch
Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von Golden Nature unter www.golden-nature.ch aufgegeben werden.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz beziehungsweise Lieferadresse in der Schweiz.
Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundschaft die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Golden Nature.
2. Angebot und Produkte
Golden Nature bietet insbesondere handgefertigte Naturprodukte und Erzeugnisse aus Bienenwachs sowie ergänzende Produkte an.
Die Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen der möglichst genauen Darstellung der angebotenen Waren.
Bei handgefertigten Produkten und Naturmaterialien können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Gewicht, Oberflächenbeschaffenheit und Struktur auftreten. Solche material- oder herstellungsbedingten Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit des Produktes nicht beeinträchtigt werden.
Massgeblich sind die wesentlichen Produkteigenschaften gemäss der jeweiligen Produktbeschreibung.
Golden Nature behält sich Sortimentsänderungen vor. Sämtliche Angebote gelten vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich als Endpreise einschliesslich allfällig gesetzlich geschuldeter Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung angeboten wird. Die geltenden Versandkosten sind auf der Website einsehbar und werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Für bereits verbindlich abgeschlossene Verträge gelten die vereinbarten Preise. Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben vorbehalten.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Kaufangebot ab.
Die automatische Bestelleingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Golden Nature die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die bestellte Ware versendet.
Golden Nature behält sich vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, offensichtlich fehlerhaften Preisangaben oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche Bestellungen.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht angenommene Bestellungen werden zurückerstattet.
5. Zahlung
Es stehen die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde, erfolgt die Lieferung nach vollständigem Zahlungseingang.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Golden Nature kann Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang sowie nachweisbare, angemessene Verzugskosten geltend machen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gesetzlichen und vertraglich wirksam vereinbarten Rechte von Golden Nature vorbehalten.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Bei handgefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund der Herstellung oder vorübergehender Materialengpässe verlängern. Golden Nature informiert die betroffene Kundschaft bei erheblichen Verzögerungen.
Bei nicht verfügbaren Produkten kann Golden Nature nach Absprache eine Teillieferung oder einen späteren Versand anbieten.
Ist eine Lieferung dauerhaft unmöglich, werden bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte Waren zurückerstattet.
Die Kundschaft ist verpflichtet, korrekte und vollständige Lieferangaben zu machen. Zusätzliche Versandkosten infolge nachweislich fehlerhafter Adressangaben können ihr in angemessener Höhe in Rechnung gestellt werden.
Die gesetzlichen Bestimmungen zum Übergang von Nutzen und Gefahr bleiben vorbehalten.
7. Rückgabe und Widerruf
Golden Nature gewährt kein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Bestellte und vertragsgemäss gelieferte Produkte können daher grundsätzlich nicht wegen Nichtgefallens, einer Meinungsänderung oder einer irrtümlichen Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Dies gilt insbesondere für handgefertigte, individuell angefertigte oder auf Kundenwunsch personalisierte Produkte.
Eine freiwillige Rücknahme oder ein Umtausch kann im Einzelfall aus Kulanz vereinbart werden. Ein Anspruch auf eine solche Kulanzleistung besteht nicht.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Ware sowie zwingende gesetzliche Rechte bleiben ausdrücklich vorbehalten.
8. Prüfung der Ware und Mängel
Die Kundschaft wird gebeten, die erhaltenen Produkte nach der Lieferung auf Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu prüfen und festgestellte Beanstandungen möglichst zeitnah schriftlich an Golden Nature zu melden.
Die gesetzlichen Prüfungs- und Rügeobliegenheiten bleiben vorbehalten.
Bei einer Beanstandung sind nach Möglichkeit die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und aussagekräftige Fotos einzureichen.
Eine Rücksendung soll nach vorheriger Kontaktaufnahme erfolgen, damit das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse geklärt werden können.
Bei berechtigten Mängelansprüchen richten sich die Kosten und die Abwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9. Gewährleistung
Für Mängel an gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung besteht.
Golden Nature gewährt keine freiwillige Herstellungs-, Haltbarkeits- oder Zufriedenheitsgarantie, sofern eine solche nicht ausdrücklich beim jeweiligen Produkt zugesichert wird.
Keine Mängel im Sinne der Gewährleistung sind insbesondere:
-
gewöhnliche, materialtypische Unterschiede bei Naturprodukten;
-
übliche Abnutzung durch bestimmungsgemässen Gebrauch;
-
Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Lagerung oder Pflege;
-
Veränderungen, die durch äussere Einflüsse oder eine Verwendung entgegen den Produkthinweisen verursacht werden.
Dies gilt nur, soweit die betreffenden Umstände nicht auf einen bereits bei Gefahrübergang bestehenden Mangel zurückzuführen sind.
Die gesetzlichen Rechte der Kundschaft bei berechtigten Sachmängeln bleiben unberührt.
10. Verwendung und Produktsicherheit
Die Produkte sind ausschliesslich entsprechend ihrer vorgesehenen Zweckbestimmung und den jeweiligen Produkt- und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
Bei Kerzen und anderen Produkten mit offener Flamme sind insbesondere die beigefügten beziehungsweise veröffentlichten Sicherheitshinweise zu beachten.
Kerzen dürfen nicht unbeaufsichtigt brennen und sind von Kindern, Haustieren und brennbaren Materialien fernzuhalten.
Golden Nature übernimmt keine Haftung für Schäden, soweit diese nachweislich durch eine unsachgemässe oder zweckwidrige Verwendung verursacht wurden und Golden Nature hierfür rechtlich nicht verantwortlich ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
11. Haftung
Golden Nature haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Die Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingendem Produkthaftungsrecht bleibt unberührt.
Golden Nature haftet nicht für Schäden, die ausschliesslich auf unsachgemässe Verwendung, Missachtung von Sicherheitshinweisen oder eigenmächtige Veränderungen an den Produkten zurückzuführen sind.
12. Datenschutz
Golden Nature bearbeitet personenbezogene Daten zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kundenkommunikation und zu weiteren rechtmässigen Zwecken gemäss der geltenden Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind unter folgender Adresse verfügbar:
www.golden-nature.ch/datenschutz
13. Geistiges Eigentum
Sämtliche auf der Website veröffentlichten eigenen Texte, Fotografien, Produktgestaltungen, Logos und sonstigen geschützten Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung von Golden Nature nicht ausserhalb der gesetzlich zulässigen Nutzungen vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell verwendet werden.
Rechte Dritter bleiben vorbehalten.
14. Änderungen der AGB
Golden Nature behält sich vor, diese AGB jederzeit für zukünftige Bestellungen anzupassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge bleibt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Fassung massgebend, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
17. Kontakt
Golden Nature
Die vollständigen Anbieter- und Kontaktangaben sind im Impressum unter folgender Adresse abrufbar: